📍 CÓMO OBTENER LA UBICACIÓN DEL USUARIO EN WHATSAPP, VIBER, TELEGRAM Y FACEBOOK MESSENGER
WHAPIFY ofrece una herramienta poderosa para solicitar y obtener la ubicación de tus clientes a través de los canales Facebook Messenger, WhatsApp, Viber y Telegram.
Esto te permite conocer la ubicación de tus usuarios en diferentes etapas del recorrido del cliente.
La plataforma proporciona dos campos del sistema que puedes usar para realizar acciones con los datos geográficos del contacto 📍🌎
⚙️ Pasos para solicitar la ubicación del usuario
1️⃣ Crear un bloque para solicitar ubicación
En el generador de flujo, agrega el bloque “Solicitar ubicación”.
Este bloque permite que el usuario comparta su ubicación directamente desde su app de mensajería (WhatsApp, Messenger, Viber o Telegram).
2️⃣ Seleccionar un campo personalizado
En el bloque “Obtener datos del usuario”, selecciona un campo personalizado donde se almacenará la información de ubicación compartida por el cliente.
3️⃣ Guardar los datos geográficos
Una vez que el usuario comparte su ubicación, todos los datos geográficos se guardarán automáticamente en el campo personalizado seleccionado.
- 🌐 Puedes acceder a los datos completos (latitud y longitud) desde el campo personalizado elegido.
- 📍 Accede a la latitud de la última ubicación compartida con
{{last_latitude}} - 📍 Accede a la longitud de la última ubicación compartida con
{{last_longitude}}
🗺️ Obtener la URL de ubicación en Google Maps
Para generar un enlace directo a Google Maps con la última ubicación del usuario, usa esta URL:
👉 https://www.google.com/maps/search/?api=1&query={{last_latitude}},{{last_longitude}}
Nota: Esta URL mostrará la última ubicación compartida por el usuario o contacto dentro de tu bot.
🎯 Conclusión
Con esta herramienta puedes personalizar tus flujos para ofrecer servicios basados en la ubicación, coordinar entregas o enviar información contextual según el punto donde se encuentre tu cliente.
Es una función clave para automatizar la atención local con WHAPIFY 🚀