💬 ¿Cómo utilizar las respuestas guardadas en la bandeja de entrada?
Las respuestas guardadas te permiten crear y almacenar mensajes reutilizables como respuestas a preguntas frecuentes, saludos o mensajes estándar, ayudándote a responder a tus clientes de forma mucho más rápida y consistente.
📝 Crear respuestas guardadas
Para crear una nueva respuesta guardada, sigue estos pasos:
- 💾 Haz clic en el ícono Respuestas guardadas
- ➕ Selecciona Agregar nuevo
- ⌨️ Define un acceso directo (atajo)
- ✍️ Escribe el mensaje que deseas guardar
- ✅ Haz clic en Guardar
🔍 Ver y usar respuestas guardadas
Para ver y utilizar las respuestas guardadas directamente desde la conversación:
- ⌨️ Escribe una barra diagonal / en el cuadro de mensaje de la bandeja de entrada
- 📋 Aparecerá la lista de todas las respuestas guardadas
- ➡️ Selecciona la respuesta que deseas enviar
🎯 Conclusión
Las respuestas guardadas son ideales para:
- ⚡ Responder más rápido a clientes
- 📌 Mantener mensajes coherentes y profesionales
- 🤝 Facilitar el trabajo del equipo de soporte
- 📈 Mejorar la eficiencia en la atención al cliente
Combinadas con flujos y automatizaciones, las respuestas guardadas potencian al máximo tu bandeja de entrada en Whapify 🚀