📲 ACCEDE AL WHATSAPP CLOUD API CON WHAPIFY
WHAPIFY te permite crear fácilmente bots de WhatsApp para automatizar las conversaciones entre tu empresa y tus clientes utilizando la API oficial de WhatsApp (WhatsApp Cloud API).
Actualmente, WhatsApp Cloud API está abierta a todos los que deseen automatizar WhatsApp para su negocio.
✅ Checklist paso a paso para acceder a WhatsApp Cloud API:
👉 Ver checklist aquí
💼 Verificación de empresas
No estás obligado a completar la verificación de negocios de Facebook para comenzar a automatizar mensajes en WhatsApp.
Sin la verificación, podrás responder conversaciones ilimitadas iniciadas por el cliente.
Si deseas enviar mensajes iniciados por tu negocio (plantillas) a más de 250 clientes únicos en 24 horas, deberás completar la verificación empresarial.
👉 La verificación se recomienda cuando tu empresa esté lista para escalar o solicitar una Cuenta de Negocio Oficial.
📞 Números de teléfono
Al elegir un número de teléfono, considera lo siguiente:
- Si quieres usar un número que ya está en WhatsApp Business o personal, deberás eliminar esa cuenta antes de usarlo en la API.
- Una vez registrado en la API, ese número no podrá usarse más en la app móvil de WhatsApp Business.
- Puedes seguir usando el número para llamadas y mensajes normales.
- Facebook ofrece un número gratuito para pruebas, no necesitas un número real al inicio.
- Actualmente, cada negocio debe crear su propia app de Facebook para acceder a la Cloud API. En el futuro, apps como WHAPIFY podrán simplificar este proceso.
💬 ¿Cómo crear plantillas de mensajes?
Las plantillas de mensajes permiten a las empresas enviar notificaciones estructuradas (recordatorios, envíos, pagos, etc.) a clientes que aceptaron recibir mensajes.
Una vez que tu plantilla sea aprobada por Meta, ingresa a:
👉 WHAPIFY → Configuraciones → Cuenta → Canales de WhatsApp → Sincronizar plantillas.
💰 Precios de la plataforma de negocios de WhatsApp
La Plataforma de Negocios de WhatsApp utiliza un modelo de precios basado en conversaciones.
Cada mes, las primeras 1.000 conversaciones son GRATIS. Solo pagas si superas ese límite.
Tipos de conversaciones:
- Iniciadas por el usuario: se activan cuando respondes dentro de la ventana de 24 h. Son gratuitas dentro de ese período.
- Iniciadas por el negocio: se activan cuando escribes fuera de esa ventana. Requieren una plantilla aprobada.
Cada sesión dura 24 horas y permite mensajes ilimitados sin costo adicional durante ese tiempo.
👉 Ver tarifas por país aquí
👉 Ver ejemplos de cobros aquí
🧾 Conversaciones de servicio
Cada cuenta de WhatsApp Business (WABA) recibe 1.000 conversaciones gratuitas al mes (ya sean iniciadas por el negocio o el usuario). El conteo se reinicia cada mes según la zona horaria de la WABA.
🚀 Puntos de entrada gratuitos
No se cobran conversaciones cuando el usuario te contacta desde:
- Un anuncio de Facebook o Instagram que redirige a WhatsApp.
- Un botón de llamada a la acción en tu página de Facebook.
👉 Ver más sobre anuncios que hacen clic a WhatsApp
💳 Añadir método de pago
Si superas las 1.000 conversaciones gratuitas, debes agregar un método de pago en tu Business Manager.
👉 Aprende cómo agregar tu tarjeta de crédito
📈 Ver análisis de conversaciones
Monitorea tus mensajes y gastos en tiempo real desde la pestaña Insights en tu Meta WhatsApp Manager.
👉 Ver cómo hacerlo aquí
🔁 Borrar un número de teléfono
👉 Leer guía para eliminar un número
🏷️ Mostrar nombres
El nombre visible es el que tus clientes ven en WhatsApp:
- Cuenta predeterminada: el nombre aparece junto al número en contactos.
- Cuenta oficial: el nombre se muestra también en listas y grupos.
Para ser cuenta oficial, tu empresa debe ser notable y tener presencia pública reconocida en medios.
