Como asignar una conversación a un Administrador

¿Cómo asignar una conversación a un administrador o equipo?

🧑‍💼 ¿Cómo asignar una conversación a un administrador o equipo? Esta función te permite asignar conversaciones específicas a un administrador o a un equipo de la bandeja de entrada, facilitando la organización y mejorando la atención al cliente. 👥 Crear tu equipo de bandeja de entrada Para crear un equipo de atención, sigue estos pasos: […]

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Marca una conversación para seguimiento

Como marcar una conversacion de seguimiento

📌 Cómo marcar una conversación como seguimiento en la bandeja de entrada Esta función te permite marcar una conversación como seguimiento, lo que resulta ideal para recordar conversaciones pendientes, clientes por contactar o casos que requieren atención posterior. 📥 Marcar una conversación como seguimiento desde la bandeja de entrada Puedes marcar una conversación como seguimiento

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Cómo ver las acciones realizadas

¿Cómo ver las acciones realizadas en la bandeja de entrada?

📋 ¿Cómo ver las acciones realizadas en la bandeja de entrada? Esta función te permite visualizar todas las acciones ejecutadas sobre un contacto dentro de la bandeja de entrada, facilitando el seguimiento y la auditoría de lo que ocurre en cada conversación. 👁️ Ver acciones ejecutadas en un contacto Para revisar las acciones realizadas en

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Cómo agregar una nota a un contacto

¿Cómo agregar una nota a un contacto en la bandeja de entrada?

📝 ¿Cómo agregar una nota a un contacto en la bandeja de entrada? Esta función te permite agregar notas internas y mantener un registro de información importante sobre cada contacto, facilitando el seguimiento y la atención personalizada. 📥 Agregar una nota a un contacto Para añadir una nota directamente desde la bandeja de entrada, sigue

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Cómo filtrar conversaciones

¿Cómo filtrar conversaciones en la bandeja de entrada?

https://www.youtube.com/watch?v=BCLy4zcRLd4 🔍 ¿Cómo filtrar conversaciones en la bandeja de entrada? Esta función te permite filtrar y organizar las conversaciones dentro de la bandeja de entrada según diferentes criterios, como: 📱 Canal 👤 Conversaciones humanas o de bot 🧑‍💼 Conversaciones asignadas o no asignadas 📌 Estado de la conversación 👤 Filtrar conversaciones humanas Haz clic en

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Cómo transferir la conversación a un humano

¿Cómo transferir una conversación a un humano?

🤝 ¿Cómo transferir la conversación a un humano? Esta función te permite transferir rápidamente una conversación entre bot y humano.Cuando una conversación se transfiere a un humano, el bot se deshabilita y el contacto pasa a ser atendido exclusivamente por un agente humano, sin interferencias automáticas. 💬 Transferir conversación a humano/bot desde la bandeja de

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Cómo ver los mensajes sin respuesta

¿Cómo ver todos los mensajes recibidos sin respuesta?

📩 ¿Cómo ver todos los mensajes recibidos sin respuesta? Configurar la IA en el desarrollo de tu chatbot de Messenger te permite ofrecer una experiencia fluida y eficiente a tus clientes. Pero surge una pregunta clave: 🤖 ¿Mi chatbot está reconociendo los mensajes correctamente? 📊 ¿Qué tan eficiente es mi IA? ❓ ¿Qué mensajes quedaron

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Enviar eventos de conversión a Facebook

Enviar eventos de conversión a Facebook

📈 Enviar eventos de conversión a Facebook El seguimiento de conversiones de Facebook es una herramienta poderosa para empresas que utilizan anuncios en Facebook. Permite enviar datos de eventos específicos a Facebook para medir la eficacia de los anuncios en acciones clave como: 🛒 Compras 📝 Registros 🎯 Conversiones personalizadas Esta funcionalidad está disponible para

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