💬 Comentarios de auto-respuesta en Facebook
Con Whapify puedes responder automáticamente a los comentarios que los usuarios dejan en tus publicaciones de Facebook y, al mismo tiempo, enviarles un mensaje privado por Messenger.
Esta herramienta es ideal para aumentar el engagement, captar leads y automatizar la atención desde tus redes sociales.
⚙️ Activar la automatización de comentarios
Para comenzar, dirígete a:
Herramientas → Automatización de comentarios de Facebook
➕ Crear una nueva herramienta de respuesta automática
Dentro del módulo, haz clic en “Añadir” para crear una nueva herramienta y asignarle un nombre.
Esto abrirá la ventana de configuración donde podrás definir cómo y cuándo responder a los comentarios.
📝 Configuración principal
📍 Seguimiento de comentarios en
Define en qué publicaciones se activará la automatización:
- Todas las publicaciones: la herramienta funcionará en todos los posts de tu página.
- Publicaciones específicas: la automatización solo se activará en los posts que selecciones.
💬 Responder a
Indica qué tipo de comentarios activarán la respuesta automática:
- Todos los comentarios: responde a cualquier comentario del post.
- Comentarios iguales a: responde solo si el comentario coincide exactamente con una palabra clave.
- Comentarios que contienen: responde si el comentario incluye determinadas palabras clave.
⚡ Más opciones (opcional)
Estas opciones te permiten potenciar aún más tu chatbot de Messenger:
- 🚫 Excluir comentarios con palabras clave específicas para evitar respuestas no deseadas.
- 👤 Responder automáticamente a usuarios que aún no son suscriptores del bot.
- ❤️ Dar “Me gusta” automáticamente al comentario del usuario.
- 🔁 Responder a usuarios que ya comentaron en publicaciones anteriores.
- 💬 Responder también a las réplicas dentro del hilo de comentarios.
🎯 Conclusión
La automatización de comentarios de Facebook te permite convertir la interacción social en conversaciones privadas, mejorando la experiencia del usuario y aumentando las oportunidades de conversión.
Con WHAPIFY, cada comentario puede transformarse en una conversación automatizada y estratégica 🚀