🗂️ ¿Cómo archivar una conversación?
Esta función te permite archivar una conversación desde la bandeja de entrada.
Las conversaciones archivadas se reactivarán automáticamente si el contacto vuelve a enviar un mensaje a tu bot.
📥 Archivar conversación desde la bandeja de entrada
Para archivar una conversación manualmente desde la bandeja de entrada, sigue estos pasos:
- Selecciona la conversación que deseas archivar.
- Haz clic en el Menú.
- Selecciona la opción Archivar.
⚙️ Archivar conversación mediante flujo
También puedes archivar conversaciones utilizando una acción dentro de un flujo de la plataforma:
Haz clic en:
Acción >> Bandeja de entrada >> Archivar
🎯 Conclusión
La función de archivar conversaciones te ayuda a mantener tu bandeja de entrada organizada y enfocada en los chats activos.
Recuerda que:
- 📌 Las conversaciones archivadas no se eliminan
- 🔄 Se reactivan automáticamente cuando el usuario vuelve a escribir
- 🧹 Facilitan la gestión diaria de conversaciones
Usar correctamente esta función mejora la eficiencia del soporte y la experiencia del usuario 🚀