📊 Cómo configurar una encuesta dentro de tu bot
Con la herramienta de Encuestas puedes crear encuestas interactivas en Messenger utilizando tu chatbot.
Esta función te permite pedir a tus usuarios que voten, clasifiquen y comparen opciones, lo cual es ideal para conocer mejor a tu audiencia, validar ideas o evaluar productos.
A continuación, te mostramos cómo configurar una encuesta paso a paso 👇
⚙️ Acceder a la herramienta de encuestas
1️⃣ Haz clic en Menú ubicado en la esquina superior izquierda.
2️⃣ Dirígete a la sección Herramientas y selecciona la pestaña Encuesta.
3️⃣ Haz clic en Agregar encuesta.
🧩 Configurar tu encuesta
Al crear una nueva encuesta, se abrirá un asistente de configuración como el siguiente:
A continuación, completa los campos necesarios:
Nombre: asigna un nombre a tu campaña de encuesta.
Fecha (inicio / finalización): define cuándo comenzará y cuándo finalizará la encuesta.
URL de la imagen (i): pega la URL de la imagen principal de la encuesta.
Si tienes la imagen en tu dispositivo, súbela a la plataforma y copia el enlace.
Nombre del candidato: introduce el nombre de cada opción de la encuesta
(persona, producto, idea o elección).
URL de la imagen (ii): agrega la URL de la imagen correspondiente a cada opción.
Descripción: escribe una breve descripción para cada opción de la encuesta.
Si deseas agregar más opciones, haz clic en Agregar más candidatos.
⚙️ Opciones avanzadas
Dentro de la opción Más opciones podrás configurar lo siguiente:
Clasificación: define el orden en el que aparecerá la encuesta dentro de la lista.
Este campo es opcional.
Flujo después de la votación: selecciona el flujo que se enviará automáticamente una vez que el usuario haya votado.
Esta opción también es opcional.
Cuando hayas completado toda la información, haz clic en Guardar.
¡Listo! Tu campaña de encuesta quedará creada y lista para usarse 🎉
🎯 Conclusión
La herramienta de encuestas de WHAPIFY te permite interactuar con tu audiencia de forma dinámica,
obtener información valiosa y automatizar la recolección de opiniones directamente desde tu bot.
Es una excelente forma de conocer mejor a tus usuarios y tomar decisiones basadas en datos reales 💚