🚀 CÓMO POTENCIAR TU CHATBOT CON PALABRAS CLAVE

Las palabras clave son un recurso fundamental para automatizar y dirigir el tráfico de mensajes de manera inteligente. 🧠

Una gran ventaja es que estas tienen prioridad sobre tu flujo principal, lo que te permite filtrar clientes específicos o crear atajos rápidos para tus usuarios sin que tengan que navegar por todo el menú.

⚙️ Configurar palabras clave

1️⃣ Para comenzar, abre el menú principal de WHAPIFY.

2️⃣ Selecciona la opción Centro de IA y luego haz clic en Palabras Clave.

3️⃣ Desde este panel podrás gestionar todas tus configuraciones. Pulsa el botón Añadir para crear una nueva regla.

⚡ Definir la acción

Una vez escrita la palabra que activará el evento, debes seleccionar qué hará el sistema al reconocerla. Tienes dos opciones poderosas:

🔀 Opción A: Palabra clave con Flujo

Puedes vincular la palabra clave a un Flujo específico. Esta opción es ideal para ejecutar funciones complejas, como iniciar un proceso de venta completo, una encuesta o derivar a un departamento específico.

💬 Opción B: Palabra Clave con Mensaje de Respuesta

Si prefieres algo más directo, puedes predefinir una respuesta automática. WHAPIFY enviará este mensaje de texto instantáneamente cuando reconozca la palabra clave.

🎯 Conclusión

El uso estratégico de palabras clave te permite crear una experiencia de usuario mucho más ágil.

Con WHAPIFY, aseguras que tus clientes reciban la información exacta que buscan en el momento preciso, mejorando la satisfacción y la velocidad de respuesta ⏱️