🧩 Componentes principales del Bot de Messenger
Una vez que conectas tu página de Facebook a Whapify, ya puedes comenzar a construir tu bot para automatizar la atención y comunicación con tu audiencia.
Para empezar correctamente, hay tres componentes básicos que debes configurar en todo bot de Messenger. Estos elementos son los primeros que verá el usuario al interactuar con tu bot.
🚀 Componentes esenciales del bot
- 👋 Mensaje de saludo
- 🎉 Mensaje de bienvenida
- 🧊 Rompehielos (iniciadores de conversación)
Estos mensajes definen la primera impresión de tu negocio. Por eso es fundamental que sean claros, amigables y expliquen rápidamente:
- 📌 Quién eres
- 📌 Qué ofrece tu negocio
- 📌 Cómo puede interactuar el usuario con el bot
📚 Recursos recomendados
Para profundizar en cada uno de estos componentes, te recomendamos revisar las siguientes guías dentro de la base de conocimientos:
- 👉 Mensaje de saludo: cómo saludar a tus suscriptores de forma efectiva
- 👉 Mensaje de bienvenida: configuración del primer mensaje del bot
- 👉 Rompehielos: cómo iniciar conversaciones de forma natural
⚙️ Otros componentes importantes
Además de los elementos iniciales, existen otras configuraciones clave que ayudan a mejorar la experiencia del usuario:
- 📂 Menú persistente
- 🤖 Respuesta predeterminada
El menú persistente funciona como la navegación principal de tu bot, similar al menú de un sitio web, y permite al usuario acceder rápidamente a las opciones más importantes.
La respuesta predeterminada se utiliza cuando el bot no entiende un mensaje del usuario, ayudando a redirigir la conversación sin fricción.
🎯 Conclusión
Configurar correctamente los componentes principales del Bot de Messenger es clave para ofrecer una experiencia clara, profesional y atractiva desde el primer contacto.
Una buena primera impresión aumenta la interacción, mejora la percepción de tu marca y facilita que el usuario continúe navegando por tus flujos dentro de Whapify 🚀