Dialogflow.
Dialogflow es una plataforma de procesamiento de lenguaje natural (NLP) que se puede utilizar para crear chatbots inteligentes capaces de comprender una conversación natural.
Le recomendamos que utilice nuestra IA integrada para automatizar las preguntas frecuentes en su chatbot, ya que nuestra IA siempre brindará respuestas 100% precisas a sus clientes y podrá entrenar su bot mucho más rápido porque solo necesitará proporcionar una versión de cualquier pregunta frecuente (frase de entrenamiento).
En todos los demás casos, puede utilizar Dialogflow para comprender los mensajes de los usuarios.
Conecte el agente de Dialogflow a Whapify
Vaya a Configuración > Integraciones y desplácese hacia abajo hasta Dialogflow.
Después de conectar su cuenta de Google, será redirigido a Configuración. Ahora debe hacer clic en Integración y desplazarse hasta Dialogflow nuevamente. Elija su agente de Dialogflow y listo.
Ahora su bot se comunicará automáticamente con su agente de Dialogflow cada vez que un usuario envíe un mensaje a su bot. Es importante mencionar que el idioma del usuario también se envía automáticamente a Dialogflow.
Si el nombre del parámetro en Dialogflow coincide con un campo personalizado en whapify ese valor se guarda automáticamente.
La IA no funcionará si su agente de Dialogflow contiene la intención predeterminada. Debe eliminar la intención predeterminada en su agente de Dialogflow si desea whapify y Dialogflow funcionarán simultáneamente.
Cómo hacer referencia al nombre de usuario en Dialogflow
{{{first_name}}} para hacer referencia al nombre del usuario.
{{{last_name}}} para hacer referencia al apellido del usuario.
Cómo enviar flujos desde Dialogflow
Para enviar un flujo, deberá enviar una RESPUESTA JSON desde Dialogflow.
Para obtener el ID del flujo, vaya a la lista de flujos e intente editar el flujo. Después de eso, puede obtener la identificación del flujo en la barra de URL de su navegador.
Puede enviar múltiples respuestas JSON e incluso combinar múltiples RESPUESTAS DE TEXTO y RESPUESTAS JSON. Es posible agregar/eliminar etiquetas, configurar/borrar campos personalizados del agente Dialogflow.
Usar acciones de Dialogflow
Puede utilizar cualquier acción que sea compatible.
Añadir etiqueta
{«flujo»: flujo_id,
«acciones»: [
{ «acción»: «add_tag»,
«nombre_etiqueta»: «…» } ] }
Remover etiqueta
{ «flujo»: flujo_id,
«acciones»: [
{ «acción»: «eliminar_etiqueta»,
«nombre_etiqueta»: «…» } ]}
Establecer campo personalizado
{ «flujo»: flujo_id,
«acciones»: [ {
«acción»: «set_field_value»,
«nombre del campo»: «…»,
«valor»: « } ]}
Desarmar campo personalizado
{ «flujo»: flujo_id,
«acciones»: [ {
«acción»: «unset_field_value»,
«nombre del campo»: «…» } ]}
Llamar a la intención de Dialogflow desde Whapify con evento
Puede utilizar la acción Dialogflow para iniciar cualquier intención en cualquier momento durante la conversación. Por ejemplo, puede iniciar una intención cuando un usuario hace clic en un botón.
