📩 Lista de Messenger – Notificaciones recurrentes
Messenger List permite a tu empresa enviar notificaciones recurrentes sobre un tema específico al que el usuario ha decidido suscribirse voluntariamente.
Durante la ventana de mensajería de 24 horas, puedes solicitar permiso para enviar mensajes de forma recurrente durante un período prolongado. Una vez que el usuario se inscribe, tu bot podrá enviarle actualizaciones relacionadas con promociones, campañas u otros contenidos de su interés.
Las notificaciones recurrentes son una excelente forma de mantener la relación con tus clientes y mantenerlos informados sin infringir las políticas de Meta.
⏱️ Frecuencia de envío permitida
Actualmente, los usuarios pueden optar por recibir notificaciones con la siguiente frecuencia:
- 📅 Diaria: puedes enviar un mensaje por día calendario durante un período máximo de 6 meses.
El día previo a que expire el período de suscripción, los usuarios recibirán automáticamente un mensaje para renovar su consentimiento y continuar recibiendo notificaciones.
Importante: No es obligatorio enviar mensajes todos los días.
Por ejemplo, aunque un usuario se suscriba a notificaciones diarias, puedes enviarle solo 3 mensajes por semana sin ningún problema.
📝 Solicitar la función de notificación recurrente en Facebook
Antes de utilizar Messenger List, debes solicitar la función de notificación recurrente en tu página de Facebook.
Sigue el proceso mostrado en las capturas de pantalla dentro de la configuración de tu página para habilitar esta funcionalidad.
🧑💬 ¿Cómo se inscriben los usuarios en tu lista de Messenger?
Antes de enviar notificaciones recurrentes, el usuario debe otorgar su consentimiento explícito.
📌 Pasos para obtener el consentimiento
- En el generador de flujos, selecciona Messenger como tipo de mensaje.
- Agrega el contenido “Solicitud de notificación”.
Luego:
- 📝 Crea o selecciona un tema para la notificación
- ℹ️ Agrega una breve descripción del contenido
Nota: El nombre del tema solo es visible para los administradores.
📤 Enviar una difusión a tu lista de Messenger
Una vez que el usuario está suscrito, puedes enviarle mensajes en el futuro usando Messenger List.
📌 Pasos para enviar una notificación
- Crea un flujo de notificación recurrente y selecciona el tema como tipo de mensaje.
- Ve a Menú → Transmisiones y haz clic en Enviar.
- Selecciona el canal de mensajería y elige la opción Lista de Messenger.
Finalmente, selecciona el flujo correspondiente y haz clic en Enviar.
También puedes suscribir contactos a campañas de goteo y enviarles secuencias educativas o promocionales de forma progresiva.
⭐ Mejores prácticas
Para mantener una experiencia de alta calidad, asegúrate de:
- 📌 Explicar claramente qué tipo de notificaciones recibirá el usuario.
- 🖼️ Usar títulos e imágenes alineados con el contenido enviado.
- 🔁 Diferenciar claramente cada solicitud de suscripción cuando envíes más de una.
⚠️ Limitaciones importantes
- 🚫 No utilices Messenger List para enviar spam o solicitudes repetidas.
- 🎁 No ofrezcas recompensas a cambio de la suscripción.
- 📊 Límite general: hasta 10 solicitudes por usuario en 7 días (máximo 5 por día).
🎯 Conclusión
Messenger List es una herramienta poderosa para mantener el contacto con tu audiencia de forma responsable y alineada con las políticas de Meta.
Usada correctamente, te permite crear relaciones duraderas, aumentar el engagement y comunicar valor de forma constante con Whapify 🚀