Mejorar el servicio al cliente con Google Gemini
Whapify ha integrado Google Gemini, brindando a las empresas la oportunidad de mejorar la eficiencia del servicio al cliente y reducir los costos asociados con los recursos humanos.
Al capacitar a Google Gemini para abordar las consultas de los clientes relacionadas con su negocio, las empresas pueden garantizar la atención al cliente instantánea y 24/7 a través de chatbots. Esto no sólo conduce a una mayor satisfacción del cliente, sino que también ofrece una solución rentable al minimizar la necesidad de recursos humanos adicionales en operaciones de atención al cliente.
El elemento crucial para desarrollar un chatbot eficaz es crear un mensaje bien elaborado, centrado específicamente en la información de negocios. El aviso sirve como el cerebro del chatbot, y es esencial para asegurar la claridad y la calidad en su contenido.
Conecte Google Gemini a Whapify
- Primero, consigue tu tecla Gemini API.
- Visite Whapify – Configuración de las integraciones de Google Gemini
- Haz clic en el botón de conectar y añadir la tecla API
Transfiera una conversación a un humano
Hemos introducido un disparador integrado de IA que detiene automáticamente la automatización de los robots y redirige la conversación a un agente humano cuando el usuario expresa un deseo de interactuar con un humano.
Prioridad de la automatización
Al vincular Google Gemini con Whapify, su chatbot participará perfectamente a los usuarios usando IA sin ninguna intervención manual requerida por su parte.
Cada vez que un usuario envía un mensaje a su chatbot, automáticamente utilizará Géminis para crear respuestas.
Simplemente navege a Configuración, Integracións de Google Gemini y desactiva la opción Automat Responses.
