📌 Menú Persistente
El Menú Persistente permite mostrar un elemento de interfaz que está siempre disponible dentro de las conversaciones del bot. Es una forma sencilla y efectiva de ayudar a los usuarios a descubrir y acceder a las funciones principales de tu chatbot en cualquier momento.
Este menú actúa como una navegación permanente, similar al menú de un sitio web, facilitando tanto a usuarios nuevos como recurrentes entender rápidamente qué puede hacer tu bot.
📲 Canales compatibles
Actualmente, el Menú Persistente está disponible en los siguientes canales:
- 💬 Facebook Messenger
- 🌐 Webchat
⚙️ Cómo crear un Menú Persistente
Para configurar el menú persistente, sigue estos pasos:
- Ve a Configuración de canales
- Selecciona Facebook Messenger o Instagram
- Haz clic en Menú persistente
🛠️ Configurar las opciones del menú
Al hacer clic en el botón Editar dentro de la configuración del menú persistente, se abrirá un asistente de configuración donde podrás:
- ➕ Agregar botones con acciones o flujos
- ✏️ Editar los textos visibles para el usuario
- 🗂️ Definir las acciones principales del bot
⌨️ Desactivar la escritura de texto (opcional)
Si no deseas que los usuarios envíen mensajes escritos manualmente, puedes desactivar el compositor de mensajes.
Para hacerlo:
- Desmarca la opción Entrada de teclado
- El bot solo responderá mediante botones y opciones predefinidas
Esto es útil cuando deseas controlar completamente la experiencia conversacional y guiar al usuario paso a paso.
🎯 Conclusión
El Menú Persistente es una pieza clave para mejorar la experiencia del usuario, ya que ofrece acceso rápido y constante a las funciones más importantes de tu bot.
Usarlo correctamente permite guiar mejor las conversaciones, reducir fricción y aumentar la efectividad de tus flujos en Whapify 🚀