🔀 Opciones dinámicas de opción múltiple

La opción múltiple dinámica permite que tu bot haga preguntas a los usuarios y genere las opciones de respuesta de forma dinámica, obteniendo datos desde una API externa o desde Google Sheets.Esta funcionalidad es especialmente útil para:
  • 📝 Crear cuestionarios
  • 🎯 Calificar clientes potenciales (leads)
  • 📊 Obtener datos personalizados del usuario
Para crear una opción múltiple dinámica, debes utilizar el bloque “Obtener datos de usuario”.

📥 Obtener datos de usuario

Dentro del bloque Obtener datos de usuario:
  • El tipo de respuesta debe ser Opción múltiple
  • Todas las opciones deben almacenarse en un solo campo personalizado

📄 Formato de datos para opción múltiple dinámica

Ejemplo de pregunta:¿Cuál es tu color favorito?Opciones posibles:
  • Azul
  • Blanco
  • Negro
  • Amarillo
  • Rojo

🧩 Formas de definir las opciones

1️⃣ Opciones separadas por coma

Las opciones pueden almacenarse como un texto separado por comas:Azul, Blanco, Negro, Amarillo, RojoEste formato es ideal cuando los datos provienen de Google Sheets.

2️⃣ Opciones desde una API (array)

También puedes obtener las opciones desde una API en formato array:
{ datos: [«Azul», «Blanco», «Negro», «Amarillo», «Rojo»] }
Usa el mapeo de respuesta para guardar estos valores en el campo personalizado que alimenta la opción múltiple.

🔍 Verificar qué opción eligió el usuario

Para saber qué opción seleccionó el usuario:
  • Utiliza un bloque de Condición
  • Evalúa el valor guardado en el campo personalizado
Esto te permitirá:
  • ➡️ Redirigir el flujo según la elección
  • ✉️ Personalizar mensajes dinámicamente

🎯 Conclusión

Las opciones dinámicas de opción múltiple te permiten crear flujos mucho más inteligentes y flexibles.
  • ⚡ Automatizas decisiones
  • 🎯 Mejoras la calificación de leads
  • 🔌 Integras datos externos fácilmente
Una herramienta clave para flujos avanzados y experiencias conversacionales más potentes 🎯