Segmenta tu audiencia con etiquetas.
Las etiquetas en Whapify son funciones útiles e importantes para segmentar y dirigirse a los suscriptores de Messenger para su campaña de marketing.
Por ejemplo, puede utilizar esta etiqueta para agrupar su audiencia por
- Campaña diferente,
- Producto o servicio diferente,
- Diferente orientación y muchas cosas más.
¿Dónde puedo crear etiquetas?
Puedes crear etiquetas en whapify en la sección Flujos.
Vaya a Menú > Flujos > Etiquetas para crear una nueva etiqueta y asigne un nombre a su nueva etiqueta en el siguiente cuadro de diálogo a continuación.
También puede habilitar las etiquetas de sincronización en la ventana flotante (se parece a la imagen a continuación) para integrar las etiquetas que está asignando a sus suscriptores con la bandeja de entrada del administrador de páginas de Facebook.
Así es como las etiquetas en whapify se sincronizarán y reflejarán (cuadro rojo) en la bandeja de entrada del administrador de su página de Facebook (en la imagen a continuación).
Ahora ya sabes cómo crear una etiqueta y veremos cómo agregar etiquetas a tus suscriptores para segmentar la audiencia.
Agregar etiquetas a los suscriptores en whapify se puede hacer de dos maneras:
- Manualmente y,
- Automáticamente
Agregar etiquetas manualmente:
Las etiquetas que usted creó se pueden asignar a sus suscriptores manualmente y tenga en cuenta que es un proceso que requiere mucho tiempo.
Agregar etiqueta a suscriptor individual:
Para aplicar la etiqueta a un suscriptor en particular, vaya a la pestaña «usuarios» navegando por el menú principal
Ahora, seleccione el suscriptor haciendo clic en el nombre en la lista y agregue la etiqueta en el campo indicado (como se muestra en la imagen a continuación) según sea necesario.
Agregar etiqueta a varios suscriptores:
También puede agregar etiquetas a varios suscriptores manualmente seleccionando «usuarios» (use la casilla de verificación) y haciendo clic en «Acción». Seleccione «Agregar etiqueta» para agregar las etiquetas a los múltiples suscriptores manualmente.
Agregar etiquetas automáticamente en el flujo:
La asignación de etiquetas para sus suscriptores de Messenger también se puede realizar automáticamente en el flujo de chat utilizando los chatbots de Messenger.
Para hacer esto,
Primero cree una etiqueta y seleccione el flujo en el que desea agregar funciones de etiquetado automático de suscriptores.
Puede utilizar esta función de etiquetado automático en tres lugares del flujo de chat:
- Usando la pestaña Acción:Mientras creas un flujo de chat, puedes usar la acción «Agregar etiqueta» en un punto determinado para etiquetar a tus suscriptores en el flujo automáticamente.
Para hacer esto
- Haga clic en + o haga doble clic en el lienzo >> acción (para elegir el bloque de acción)
- Haga clic en el bloque de acción >> agregar contenido >> acciones >> agregar etiqueta
- Usando botones:Tanto el botón de respuesta como el de respuesta rápida se pueden utilizar para asignar etiquetas a los suscriptores. Cuando el usuario hace clic en el botón en el flujo de chat, la etiqueta integrada con el botón se asignará automáticamente a esos suscriptores.
