🏷️ Segmenta tu audiencia con etiquetas
Las etiquetas en Whapify son una herramienta clave para segmentar y organizar a tus suscriptores,
permitiéndote dirigir campañas de marketing más precisas y personalizadas.
Con las etiquetas puedes agrupar a tu audiencia según distintos criterios, como:
- Campañas específicas
- Productos o servicios
- Intereses, comportamientos u orientación
📍 ¿Dónde puedo crear etiquetas?
Puedes crear etiquetas directamente desde la sección de Flujos.
Sigue esta ruta:
Menú → Flujos → Etiquetas
Desde allí podrás crear una nueva etiqueta y asignarle un nombre.
También puedes habilitar la opción de sincronización de etiquetas, lo que permitirá reflejar
las etiquetas asignadas en la bandeja de entrada del administrador de páginas de Facebook.
➕ ¿Cómo agregar etiquetas a los suscriptores?
En Whapify puedes agregar etiquetas a tus suscriptores de dos maneras:
- Manualmente
- Automáticamente (recomendado)
🖐️ Agregar etiquetas manualmente
La asignación manual de etiquetas es posible, aunque puede resultar más lenta si manejas muchos contactos.
Agregar etiqueta a un suscriptor individual
1️⃣ Ve a la pestaña Contactos desde el menú principal.
2️⃣ Haz clic en la casilla al lado del nombre del contacto.
3️⃣ Agrega la etiqueta a través del menú de acciones.
Agregar etiquetas a varios suscriptores
También puedes asignar etiquetas a múltiples usuarios al mismo tiempo:
- Selecciona varios usuarios usando las casillas de verificación
- Haz clic en Acción
- Selecciona Agregar etiqueta
🤖 Agregar etiquetas automáticamente en el flujo
La forma más eficiente de segmentar es mediante la asignación automática de etiquetas
dentro de los flujos del bot.
Primero, asegúrate de haber creado la etiqueta y selecciona el flujo donde deseas aplicarla.
Puedes asignar etiquetas automáticamente en los siguientes puntos del flujo:
Usando la acción “Agregar etiqueta”
Mientras construyes el flujo:
- Haz clic en + o doble clic en el lienzo
- Selecciona Acción
- Agrega la acción Añadir etiqueta
Usando botones
También puedes asignar etiquetas usando:
- Botones de respuesta
- Botones de respuesta rápida
Cuando el usuario hace clic en el botón, la etiqueta asociada se asigna automáticamente.
🎯 Conclusión
Las etiquetas en WHAPIFY te permiten organizar, segmentar y comprender mejor a tu audiencia,
haciendo que tus campañas sean más precisas y efectivas.
Usar etiquetas automáticas dentro de los flujos es la mejor forma de escalar tu estrategia de marketing
y mantener una base de datos ordenada y accionable 💚