🔀 Opciones dinámicas de opción múltiple
La opción múltiple dinámica permite que tu bot haga preguntas y genere las opciones
de respuesta de forma automática, obteniendo los datos desde una API externa o desde
Google Sheets.
Esta funcionalidad es especialmente útil para crear encuestas, formularios y flujos de calificación
de leads, donde las opciones pueden cambiar según el contexto o los datos disponibles.
⚙️ Crear una opción múltiple dinámica
Para crear una opción múltiple dinámica, debes utilizar el bloque
Obtener datos del usuario.
En la configuración:
- El tipo de respuesta debe ser Opción múltiple
- Todas las opciones deben almacenarse en un único campo personalizado
🧾 Formato de datos para opción múltiple dinámica
Supongamos que deseas hacer la pregunta:
¿Cuál es tu color favorito?
Y las opciones disponibles son:
Azul, Blanco, Negro, Amarillo, Rojo
📌 Opción 1: Datos separados por coma
Puedes guardar las opciones en un campo personalizado usando el siguiente formato:
Azul, Blanco, Negro, Amarillo, Rojo
Este formato es ideal cuando los datos provienen de Google Sheets,
con las opciones separadas por comas.
🌐 Opción 2: Datos desde una API
También puedes obtener las opciones desde una API externa.
Ejemplo de respuesta de una API:
[ «Azul», «Blanco», «Negro», «Amarillo», «Rojo» ]
Usa la solicitud externa y el mapeo de respuesta para guardar los datos
en el campo personalizado que se utilizará como fuente de las opciones.
🔎 Verificar la opción elegida por el usuario
Dependiendo de qué opción seleccionó el usuario, puedes generar caminos en tus flujos.
De esta forma puedes:
- Dirigir el flujo según la respuesta
- Calificar leads
- Mostrar mensajes personalizados
🎯 Conclusión
Las opciones dinámicas de opción múltiple en
WHAPIFY
te permiten crear flujos inteligentes, flexibles y escalables,
adaptándose a datos en tiempo real desde APIs o Google Sheets.
Son ideales para encuestas avanzadas, formularios dinámicos y sistemas de calificación
que evolucionan junto a tu negocio 💚